El éxito en las Redes Sociales

Hola mi nombre es Monserrat Reconco y tengo 27 años, soy licenciada en marketing y consultora digital. Tengo 5 años de experiencia en mercadeo, medios de comunicación y consultoría en estrategia digital.

Estudié mercadotecnia en CEUTEC con orientación en promoción y publicidad desde el 2012 hasta el 2016, con el tiempo empecé a trabajar en varias áreas de mercadeo tradicional, pero con todas las nuevas exigencias del mercado fui buscando como actualizarme y desarrollarme en marketing digital. Haber estudiado mercadotecnia me ayudó mucho para poder entender el proceso de la necesidad del mercado y cómo poder digitalizar dicho proceso.

Me he desarrollado en medios tradicionales como en TV, radio, lanzamiento de productos, activaciones de marca, spot publicitarios y organización de eventos. En medios digitales en dirección de marketing estratégico y marketing digital, capacitaciones y consultorías para empresas y redacción en columnas de periódicos digitales.

Ha sido un proceso muy difícil porque no siempre he tenido la experiencia, ni los contactos que tengo ahora, aclaro que todavía no estoy en el punto donde me gustaría estar, pero eso me motiva para seguir adelante. Desde mis 18 años empecé a trabajar en otras áreas que me han enseñado muchísimo, pero no me sentía tan a gusto en ellas y lo fui descubriendo cada vez más cuando iba terminando mi carrera universitaria.

Les confieso que cuando salí de la universidad no estaba totalmente lista para el mundo profesional a nivel de una carrera tomando en cuenta que ya trabaja en áreas administrativas, también creo que tenemos que dejar bien claro que la universidad es muy importante y tener en cuenta que la experiencia nos la brinda los trabajos, proyectos, emprendimientos, entre otros, y principalmente las ganas de destacar y la pasión que se tenga por su carrera.  Agradezco a cada uno de los catedráticos por explicarme y brindarme de su conocimiento ya que eso me ha ayudado a tener un panorama más claro y saber tomar decisiones. Pero si ustedes desean ser más exitosos en su parte laboral deben estudiar y actualizarse muchísimo.

Todas estas experiencias me han hecho aprender y tener un estilo de trabajo y me gustaría compartirles las cosas que me han funcionado en el marketing digital con estos 3 consejos:

1. El contenido es el rey, empiece a crear contenido que realmente le sirva a su audiencia, mejor dicho: Comience a enamorar a su cliente demostrando cómo su empresa le hará la vida más fácil. Si su cliente está enamorado de sus productos o servicios le será fiel a su marca.
2. Aprendamos a humanizar nuestras marcas, este proceso es muy interesante si sabemos utilizarlo, no estamos hablando de poner un vocero únicamente, sino de mostrar más a detalle lo que está haciendo su empresa por sus clientes. Mostrar el lado real de su empresa por ejemplo el detrás de cámaras, consejos, tips, puntuaciones de otros clientes, casos de éxitos, antes y después, testimonios, videos, etc. nos hará vernos más confiables y estar en la mente de los consumidores.
3. Deje de preocuparme por la cantidad de likes y seguidores. Este es un tema que hace que muchos emprendedores o empresas crean que no están haciendo las cosas bien. No necesitamos tener muchos fans, lo que en realidad se necesita son súper fans que estén dispuestos a pagar por nuestros productos o servicios y recuerden que lo que define el éxito de una empresa son las ventas y la fidelidad de sus clientes.

En conclusión, el éxito de las redes sociales es tener definido nuestro cliente ideal y empezar a conquistarlo poco a poco, dejemos de vender y comencemos a enamorar por medio de redes sociales y demás canales de comunicación.