Se gradúa primera y segunda generación del programa de becas call center

A partir de ahora, 354 jóvenes cuentan con las competencias laborales requeridas para desarrollarse profesionalmente en la industria de call centers, luego de que finalizaran sus 18 meses de formación académica en el Técnico Vocacional Agente Bilingüe de Call Center.

Este programa educativo fue diseñado por Unitec y es apoyado por el Gobierno de la República a través de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), con el fin de dotar a los alumnos becados de conocimientos en el idioma inglés, el área digital y otros específicos del sector de business process outsourcing.

La Directora de Operaciones de Unitec, Rosalpina Rodríguez, expresó: «Me complace que nuestra institución, como universidad referente en el país y la región centroamericana, sea parte de iniciativas nacionales tendentes a mejorar la empleabilidad de jóvenes talentos con escasas oportunidades».

Además de la ejecutiva del centro educativo de educación superior, presidieron las ceremonias -en Tegucigalpa y San Pedro Sula- el Rector de Unitec, Marlon Brevé; el Secretario General, Róger Martínez Miralda; el Encargado Especial de Conatel, Ebal Díaz; el Presidente Comisionado de Conatel, Javier Dacarett; y el Comisionado de Conatel, Marco Midence.

Para el Programa de Becas Agentes Call Center se ha creado un modelo educativo eminentemente práctico, basado en competencias laborales con contenidos definidos en conjunto con empleadores de esa industria, con el fin de asegurar la pertinencia de la enseñanza brindada a los jóvenes beneficiados en las dos principales ciudades del país.

Uno de ellos fue Cinthya Maldonado, quien relató que su experiencia dentro del técnico vocacional fue llena de sacrificio: «Me tocó caminar hasta la Universidad, ni modo, eran 40 minutos de camino. Yo hice de este Tec Voc una meta a corto plazo. Uno tiene las herramientas en la institución para poder estudiar». Además agradeció a Unitec y el Gobierno de Honduras por «esta maravillosa oportunidad».

Por su parte, otra egresada del programa, Diana Sánchez, asegura que aprendió mucho del idioma inglés, del área de telemercadeo y sobre habilidades para escuchar y resolver problemas. Reveló: «Muchas veces vine con el estómago vacío (a la Universidad) pero con muchas ganas de aprender y dar lo mejor de mí a la sociedad» y motivó a «Las personas que desean superarse y tener un estilo de vida diferente y más digno».

Estos dos ejemplos de esfuerzo y ganas de salir adelante se graduaron junto al resto de jóvenes de la primera y segunda promoción de agentes bilingües de call center en Tegucigalpa y San Pedro Sula, ante la presencia de sus familiares, invitados especiales y medios de comunicación.